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人民网评:把舆情防控摆在第一位的雪乡 想干什么

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据报道,1月5日下战书,黑龙江大海林重点国有林治理局在雪乡景区集会室召开集会,落实总局旅游整理事情集会精神。集会指出,近期亚布力事务、雪乡负面舆情等连续发酵,“要将舆情防控事情摆在第一位看待,要认真总结好此次舆情处置的履历教训,第一时间发现问题,第一时间处置到位,防止类似事务再次发生。”

“要将舆情防控事情摆在第一位看待”,在雪乡事务尚未灰尘落准时,大海林重点国有林治理局的这番总结,让人惊惶不已。有网友称:“这是要解决问题照旧解决人?”诚如斯言,面临负面,一些地方往往不先解决人提出的问题,先解决提出问题的人。大海林重点国有林治理局是不是也推行这一逻辑?

舆情防控,既防又控,遇事是能瞒就瞒,能捂就捂,能堵就堵。新前言时代,舆情真能防控?不解决问题,先应付舆情,甚至视舆情为洪水猛兽,生怕只会适得其反。即便能蒙蔽一时荣幸过关,难免击鼓传花,终至积重难返。

习近平总书记在党的新闻舆论事情座谈会上强调,“向导干部要增强同媒体打交道的能力,善于运用媒体宣讲政策主张、相识社情民意、发现矛盾问题、指导社会情绪、发动人民群众、推动现实事情。”显而易见,发现矛盾问题和推动现实事情,就是指发现问题、解决问题。第一时间防控舆情,是畏惧舆情发酵,引来上级究责,这样的头脑方式不是与总书记的要求南辕北辙吗?这不是舍本逐末吗?这种做法不是讳疾忌医吗?

泛起舆情不行怕,以此次雪乡事务为例,游客的痛陈,恰恰指出羁系的缺席和事情的不足。以此为契机,解决问题,革新事情才是唯一准确选择。正如总书记在网信事情座谈会上所强调的,“努力回应网民关切、解疑释惑”“对怨气怨言要实时化解”“相识群众、贴近群众、为群众排忧解难”。若是防控舆情,还谈什么接受监视?

应该说,面临网贴《雪乡的雪再白也掩饰不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》所反映的相关情形,大海林重点国有林治理局快速反映,并给出处置惩罚效果,值得一定。但经此风浪,却把“舆情防控事情摆在第一位看待”,显然是跑偏了。这种头脑很恐怖,再联系到大海林重点国有林治理局相关卖力人此前称网贴反映的情形“只是个案”,更是让人忧从中来。

雪乡宰客真只是个案?这几年无论媒体照旧网友都不止一次披露过雪乡宰客案例,去年有媒体报道,揭“雪乡两日游”诈客套路:强制消耗不交钱就甩客。退一万步说,即便宰客是个案也不行掉以轻心,简简朴单把个案当成伶仃征象,所谓积羽沉舟,一旦轻描淡写,抱着无所谓的心态,个案势必越来越多,不堪摒挡。从把防控舆情放首位到“只是个案”,这是无意吗?不值得追问吗?

把舆情防控放首位,雪乡这是要干什么?游客需要谜底。希望相关部门真正罗致教训,忠实整改,认真反思,彻底刷新。真正增强旅游从业职员及谋划业户服务意识,人性化、亲情化、规范化做好旅游服务事情,中国雪乡的明天才气变好,否则一定加重自身危急,也带给民众二次危险。

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发布时间:2018-01-19 00:00:00

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